“没想到晚上还能办业务,2个小时就拿到了许可证,真是太方便了!”4月3日,临近清明放假,江西腾智人力资源管理有限公司负责人徐女士因着急办理人力资源许可证,抱着试试看的心态,打电话到高新区行政服务大厅预约晚上办理,当晚10点就领到了许可证。这得益于高新区行政审批局政务服务大厅推行的“错时延时服务”机制,通过延长工作时间、错时延时预约服务,为企业群众提供“全时在线、急事急办”的政务服务新体验。

针对企业反映的“上班时间没空办、下班时间没处办”痛点,高新区行政审批局开展专项调研,将人力资源服务许可、劳务派遣经营许可等高频事项纳入错时延时服务清单。企业可通过线上预约、电话申请等方式提交材料,前台受理,后台审批人员同步开展“云审核”,实现“窗口随时受理、审批无缝衔接”,极大地方便了群众办事。

从“准点下班”到“延时错时服务”,政务服务大厅的时钟刻度丈量着营商环境的温度。据悉,高新区行政审批局还将为重点企业提供上门帮办、专场办理等定制化服务,持续擦亮“高新事,高兴办”政务服务品牌。